REGULAMIN SKLEPU ESATINO.PL
Postanowienia ogólne
- Prowadzącym sprzedaż w esatino.pl jest firma MACOM Maciej Domański Krasne 16C, 74-230 Mielęcin, NIP: 8531490633, REGON: 366534258, zwana dalej Sprzedającym.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży ze Sprzedającym.
- Chwilą wykonania zawartej w tej formie umowy sprzedaży przez Sprzedającego jest dzień odbioru towaru przez Klienta.
- Sprzedający realizuje dostawy na terenie Polski.
- Klient zobowiązany jest w każdym przypadku do wykonania aktów staranności związanych z odbiorem towarów, pod rygorem utraty wszelkich roszczeń.
- Sprzedający dołożył wszelkich starań, aby publikowane dane były wolne od uchybień lub błędów. Błędne dane nie stanowią jednak podstawy do jakichkolwiek roszczeń.
Procedura składania i realizacji zamówień
- Kupującym może być osoba fizyczna pełnoletnia reprezentująca firmę współpracującą ze Sprzedającym.
- Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów w esatino.pl jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia udostępnionego w esatino.pl podczas procedury zamawiania towarów.
- Dane wpisywane do formularza muszą zawierać prawdziwe informacje.
- Poprzez złożenie zamówienia Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu i go akceptuje.
- Po złożeniu zamówienia do Klienta zostanie wysyłany e-mail z potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia do systemu.
- Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). Decyzję anulacji lub częściowej rezygnacji z określonych towarów należy przesłać na adres e-mail: reklamacja@esatino.pl.
- Termin realizacji zamówienia to zwykle 2 dni robocze od założenia zamówienia, chyba że Klient wyznaczy inny termin podczas składania zamówienia.
- Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
- Dowód zakupu (faktura VAT bądź faktura imienna) jest przesyłany drogą elektroniczną na adres mailowy Klienta do 7 dni od dnia zrealizowania zamówienia.
- esatino.pl nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od esatino.pl niezależnych (np. wadliwego działania systemów, sieci).
Płatności
- Ceny wszystkich towarów prezentowanych w esatino.pl są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich. Podane ceny nie obejmują kosztów dostawy.
- Podane w sklepie ceny obowiązujące w dniu złożenia zamówienia, obowiązują od dnia złożenia zamówienia do dnia jego realizacji.
- Klient przy zamówieniu ma do wyboru dwie formy płatności: przelew bankowy oraz szybki przelew online.
- Wpłaty za zamówienie należy dokonać na konto wskazane na stronie sklepu. Jako tytuł przelewu należy podać numer zamówienia.
Koszty transportu
- Koszt związany z wysyłką ponosi Klient.
- Koszt przesyłki nie jest uwzględniony w cenie towarów sprzedawanych w esatino.pl
- Formę dostawy należy wybrać podczas składania zamówienia.
- Należność za usługę transportową doliczona będzie do dowodu zakupu.
- Koszty wysyłki za pośrednictwem kuriera GLS wynosi 15,99 zł
- Koszty wysyłki za pośrednictwem kuriera inpost (paczkomat) wynosi 9,99 zł
Odbiór towaru
- Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
- W chwili odbioru przesyłki, Klient powinien ją odpakować w obecności kierowcy, w celu sprawdzenia, czy zawartość odpowiada zamówieniu Klienta i czy nie nastąpiły uszkodzenia podczas transportu.
- Dostawa zamówionych produktów realizowana jest w dni robocze za pośrednictwem firmy transportowej, mającej podpisaną umowę ze Sprzedającym.
- Dostawy wykonywane są na obszarze Polski.
Reklamacje
- Reklamacje przyjmowane i rozpatrywane będą tylko i wyłącznie na towar, którego reklamacja nastąpi w ciągu jednego miesiąca od wykrycia wady, nie później niż dwanaście miesięcy od daty zakupu.
- Podstawą przyjęcia reklamacji jest wypełnienie formularza reklamacyjnego na stronie esatino.pl. Reklamowany towar należy przesłać na własny koszt na adres Sprzedającego podany w sekcji Reklamacje i zwroty.
- W przypadku nie uznania reklamacji towar wraz z oryginałem protokołu reklamacyjnego (wyjaśniającego przyczyny nie uznania reklamacji) zwracany jest do Klienta.
- Reklamacji nie podlegają wady towaru powstałe wskutek: Niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub konserwacji, Kontaktu z płynami żrącymi lub wybielającymi, Działania wysokich temperatur.
- W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony bądź wymieniony na nowy i zostanie odesłany na koszt Sprzedającego na adres Klienta, wskazany w formularzu reklamacyjnym. W momencie, gdy reklamowanego towaru nie będzie można naprawić bądź wymienić na nowy, Sprzedający zwróci Klientowi pieniądze na konto bankowe, z którego otrzymał wpłatę lub wskazane przez Klienta w formularzu reklamacyjnym. Warunkiem zwrotu pieniędzy jest podpisanie przez Klienta otrzymanej od Sprzedającego faktury korygującej.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń w odbieranej przesyłce należy sporządzić protokół uszkodzeń w obecności kierowcy i odmówić przyjęcia towaru.
- Reklamacje z tytułu zabrudzeń lub uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu nie będą rozpatrywane, gdyż odpowiedzialność za powierzony towar spoczywa na przewoźniku.
- Ewentualne różnice w wyglądzie towaru z otrzymanym, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji.
- Sprzedający rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni od dni jej otrzymania, z zastrzeżeniem prawidłowego wypełnienia formularza reklamacyjnego.
Zwroty
Postanowienia końcowe
- Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu esatino.pl.
- Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z „Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych”. Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
- Sklep zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie przez zamieszczenie ich na stronie internetowej esatino.pl
- Zamieszczone na stronach esatino.pl zdjęcia, opisy i znaki handlowe należą do ich właścicieli. Publikowanie, kopiowanie, przetwarzanie oraz wykorzystanie ich bez wiedzy i zgody Sprzedającego jest zabronione.
- Prawem właściwym jest prawo polskie, w tym w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa z dnia 27.02.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 nr 141, poz. 1176 z późn. zm), Ustawa z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. nr 144 poz 1204 z późn. zm.), Ustawa z dnia 2.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U, z 2000 nr 22, poz. 271 z późn. zm).
- W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem, a postanowieniami zawartych przez Sprzedającego indywidualnych umów handlowych, pierwszeństwo mają postanowienia tych umów.